Bí quyết để áp dụng mô hình GROW hiệu quả

Làm thế nào để áp dụng mô hình GROW hiệu quả? Cùng tìm hiểu nhé.

1. Ý thức rõ vai trò

Trên lý thuyết, khi áp dụng mô hình này, người huấn luyện không đóng vai trò một chuyên gia mà là người gợi mở để nhân viên có thể thoải mái trình bày ý kiến. Qua đó, giúp các thành viên chọn được giải pháp tốt nhất, chứ không cho họ lời khuyên hay sự định hướng nào.

Tuy nhiên, nếu vai trò của bạn là nhà lãnh đạo thì mọi việc sẽ khác. Bạn phải cung cấp cho nhân viên những kiến thức mới và định hướng để nhân viên chọn được những giải pháp tốt nhất cho tổ chức.

2. Học cách giải quyết vấn đề của bản thân trước

Phương pháp hợp lý nhất để bắt đầu áp dụng mô hình GROW là sử dụng nó để giải quyết những vấn đề bạn gặp trước. Như vậy, bạn sẽ học được cách hỏi những câu hữu ích nhất và sử dụng trong những lần bạn huấn luyện cho nhân viên trong tương lai.

3. Đặt ra những câu hỏi hay và lắng nghe người khác

Có thể nói, hai kỹ năng quan trọng nhất của chuyên gia huấn luyện là đặt câu hỏi và lắng nghe. Bạn hãy đặt những câu hỏi mở như: “Việc này gây ra những ảnh hưởng gì đến anh (chị)?”… Ngoài ra, nên để nhân viên nói trong phần lớn thời gian còn bạn thì lắng nghe họ. Không hỏi liên tục mà nên có khoảng dừng để nhân viên (và bạn) có thời gian suy nghĩ.

Mô hình GROW mang tới nhiều lợi ích cho quản lý và nhân viên. Không chỉ cung cấp khung làm việc rõ ràng, GROW còn giúp xác định mục tiêu, đánh giá thực trạng hiện tại và tìm kiếm giải pháp. Sử dụng GROW tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nâng cao hiệu suất cho cá nhân.